2021-09-24 14:52:41 来源 : IT专家网
据了解，供用电合同自动生成机器人由国网浙江营销服务中心研发，利用RPA流程机器人技术打造智能化程序，是名副其实的基层“数字员工”。为确保应用落地，该中心技术团队系统梳理供用电合同起草工作流程，将机械重复的业务环节固化并写入程序，组织各单位业务专家根据属地业务特点梳理合同差异化条款，机器人根据设定业务规则自动运行，自动化选择需要操作的系统和工具，完成合同起草工作。
目前，供用电合同自动生成机器人已在全省11家地市供电公司全面推广，自动生成高压供用电合同19732份，合同起草自动化率100%，差错率0%，合同起草效率提升9倍，服务全省高压客户经理1500余名，年均替代人力1.2万余人天，提质增效、基层减负成效显著。
2020年以来，国网浙江营销服务中心依托自主创新，研发了智能语音催费机器人、基础信息核对机器人、RPA流程机器人、营业厅数字虚拟人等具有影响力的数字化创新应用，打造了一支营销“数字员工”队伍，充分融入到公司营销各业务场景。下一步，该中心将继续落实公司提质增效、基层减负专项行动，持续推进营销专业“数字员工”队伍建设，为基层办实事、办好事，为公司营销数字化转型注入新动能。
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标签： 数字员工
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