2020-12-11 15:42:26 来源 : 武汉发布
【银保监会最新通报：银行平均每天被投诉900多件】12月10日，中国银保监会消费者权益保护局发布《关于2020年第三季度银行业消费投诉情况的通报》。通报显示，三季度中国银保监会及其派出机构共接收并转送银行业消费投诉85097件，环比增长26.5%。从投诉反映主要问题来看，信用卡业务、个人贷款业务和理财类业务投诉量占比较大。具体看，工商银行、建设银行、交通银行的投诉量位列国有大型商业银行前三名。其中，工商银行5854件，环比增长45.6%，占国有大型商业银行投诉总量的21.5%;建设银行5568件，环比增长70.6%，占比20.4%;交通银行4432件，环比增长43.0%，占比16.2%。 招商银行、平安银行、中信银行的投诉量位列股份制商业银行前三名。其中，招商银行6500件，环比增长23.8%，占股份制商业银行投诉总量的17.3%;平安银行5371件，环比增长49.5%，占比14.3%;中信银行5238件，环比增长17.4%，占比14.0%。
标签： 银行
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