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三星正式推出全新“线上手语服务” 为用户提供各项售后建议

2022-05-10 09:16:17 来源 : 中关村在线

5月9日，三星在国内正式推出了全新的“线上手语服务”，将售后服务在原有的语音、在线、AI三种沟通方式的基础上暖心升级。“线上手语服务”开通后，将减少听障用户在售后过程中可能遇到的沟通问题，并帮助他们及时、平等、无障碍地获得售后服务支持。

“线上手语服务”开通后，用户可通过关注“三星服务”微信公众号，根据在线客服的指引通过三方视频的形式，与三星售后的工作人员远程沟通，同时专业的手语翻译员将会与售后工作人员协力合作，为用户提供各项售后建议。“线上手语服务”的服务时间为除节假日外的每周一、三、五下午14:00-16:00。

标签： 售后建议 正式推出 线上手语服务 手语翻译员

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