2022-02-28 16:01:59 来源 : 网易科技
2月28日消息，抖音电商发布《2021抖音电商消费者权益保护年度报告》（下称“报告”），从内容治理、商品管控、客服保障、知识产权保护和信息安全等五个维度，全面呈现了去年该平台在消费者权益保护方面的举措与成果。
报告显示，抖音电商先后推出16项消费者权益产品。全年支付1.8亿元保障基金，用于帮助消费者维权。通过“全密文保护”等风控措施，保障消费者信息安全。此外，平台还升级了知识产权保护体系。
抖音电商在报告中表示，坚信有秩序有底线的生态，才是面向长期发展的健康生态。2022年将一如既往聚焦用户需求，完善治理体系、升级治理能力，切实保障消费者的合法权益。
规则创新方面，平台发布《电商创作者管理总则》和《电商内容创作规范》，推出“电商内容质量分级标准”。上线60天数据显示，短视频优质内容环比增长15.38%，直播优质内容环比增长11.86%。
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