2023-06-28 03:45:56 来源 : 羊城派
(资料图片)
6月24日凌晨，东莞长安持续三小时出现大面积暴雨自然灾害，部分路段积水严重，个别地下车库被水淹，致使车辆不同程度的受损。太保产险东莞分公司紧急启动一级应灾响应机制，积极应对台风、大雨灾害，第一时间启动大灾绿色通道，为受灾客户提供暖心服务。
暴雨灾情发生后，中国太保产险东莞分公司第一时间统筹人力，做好分工及救援安排，迅速开展定损、理赔事宜。太平洋产险广东分公司副总经理、东莞分公司总经理周雅、省公司个客运营服务部总经理柳春廷及理赔骨干前往受灾现场，指导理赔救援工作。
为更好地服务客户，中国太保产险东莞分公司全体理赔人员取消休假，清点灾备物资；查勘人员24小时待命，严防死守；通过电话、短信、微信的方式对客户及时进行回访安抚等；召集大灾预备队成员，积极投入查勘、定损、理赔等工作中。全体人员加班加点、全力以赴将损失降到最低。
为进一步优化大灾理赔流程，为客户提供暖心服务，中国太保产险东莞分公司开通理赔绿色通道，除130名东莞属地理赔及后勤人员，省公司还集全省力量，派出理赔骨干支援救灾理赔工作，并安排50台救援车辆，抢抓理赔黄金期。6月24日当天，太保产险东莞分公司接到水淹车报案量1200余件，经过两天的奋战，触客面覆盖所有出险客户，高效的理赔救援服务得到了客户的一致好评。（文、图/周晓玲 刘兴妹）
来源 | 羊城晚报·羊城派
责编 | 张德钢
校对 | 彭继业
标签：
关于我们 加入我们 广告服务 网站地图
All Rights Reserved, Copyright 2004-2020 kandiankuaibao.830036.com
如有意见请与我们联系 邮箱：435 227 67@qq.com
营业执照公示信息