2023-08-04 16:24:13 来源 : 中关村在线
【资料图】
近期，京津冀地区遭受强降雨影响，洪涝灾害频发，导致大量快递被冲走。对于这种情况，快递公司是否会进行赔偿，成为众多消费者关心的问题。 对此，顺丰快递表示，如果物品价值较高，建议消费者选择保价服务。若未选择保价，将根据运费比例进行赔付。邮政快递则表示，如果邮件受损是由于物流公司的原因，将会进行赔偿。对于未保价的邮件，如果全部丢失或损坏，将按照商品价值金额赔偿，部分损失或短少，按照实际损失价值赔偿。特快专递的最高赔偿额度不超过所付资费的6倍，并退还邮资。 中通快递的客服表示，他们负责登记，但没有处理权限，具体的后续处理方式尚不清楚。申通快递则表示，他们有赔偿制度，如果快递确实损坏，会进行赔偿，具体赔偿金额取决于损坏情况，如内件损、外包装损坏、全部损坏等。如果快递全部损坏，由派遣网点进行理赔。 圆通快递则表示，保价物品只保丢不保损。对于丢件理赔，将按照物品实际支付金额进行理赔。韵达快递的客服表示，他们会帮助消费者上报，后续有工作人员进行联系沟通。
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