治“黄牛”还得多从票源求解

2023-06-28 17:10:24 来源 : 北京日报

(资料图片)

演艺市场近来颇为火爆，倒票“黄牛”也大有抬头之势。北京多部门于4月起联合发起了为期5个月的专项整治工作，从票源管理、规范售票、现场执法、行业自律等10方面细化各部门职责任务，截至目前已抓获违法倒票人员143人。

一段时间以来，演唱会、音乐节、话剧等在全国接连上新，激起了不少观众的观看热情。然而，购票时的一幕幕怪诞景象，也引得怨声载道。一头是线上拼手速、开票即“秒没”，一头是二手平台上“黄牛”四起、漫天要价，只要钱给够，连场次位置等都可任君挑选。面对“黄牛”作乱，不少歌迷甚至自发“堵门”，高喊“宁可门口站，不让‘黄牛’赚”，舆论之反感情绪可见一斑。着眼于此，北京开启专项整治，严厉打击非法倒票，既是维护观众基本权益，也是在给逐渐热起来的演艺市场夯基固本。

压缩“黄牛”生存空间，法律震慑必不可少，而要想彻底根治，关键还得从源头发力。据调查，“黄牛”之所以屡禁难绝，除了一些“散户”靠技术加持在官方平台囤积票源外，还有大量“黄牛”是拿着非线上销售的门票在卖，靠的就是其与主办方之间盘根错节的利益关系。本该公开透明的票务市场，沦为被众多利益方掌控的炒作游戏，不法分子也正是利用这份信息差，一再制造出供给短缺的假象。今年4月，文旅部下发通知，再次强调面向市场公开销售的营业性演出门票数量“不得低于核准观众数量的70%”，但这仅是开始，如何保证这70%的票源免遭“黄牛”染指，如何避免剩下的30%成为黑箱游戏，还需要更加扎实的工作。

治“黄牛”是一项复杂的系统工程，每一场次的票务情况要盯，更长效的治理机制更要立。正如一度猖獗的火车票“黄牛”在实名制购票后销声匿迹，很多人也在呼吁演艺市场对照落实。比如，购票环节全部实名，入场采用人脸识别，“一人一票一证”。理论上、技术上而言，类似方案并不复杂，当然，这样的方式也难免误伤普通观众。毕竟，谁都无法保证在演出当天不出现任何特殊情况。这个角度说，实名之后也要制定好配套制度，保护个人信息、什么情况能退、退票需要掏多少手续费，方方面面考虑到位，才能寻求观众体验与演出营利之间的最大平衡点。

一张门票，往小了说是观看一场演出的体验，往大了说，则事关市场公平公正。期待监管给力、行业发劲，满足大家多样的文化需求，助力演艺经济长久繁荣。（高源）

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