2023-08-18 13:13:09 来源 : 凯迪网
(资料图)
随着科技进步，酒店行业逐步迈入了智能化发展时期，以互联网、大数据和人工智能等新兴技术为支撑的智慧酒店以其高效、智慧化的管理与服务，不仅满足了现今社会快节奏的工作和生活需求，而且实现了消费者对高科技的体验。作为全球创新短交通和机器人领域的领军企业，九号公司旗下九号机器人凭借其优异的智能化服务，不断为酒店等商业场景的智慧化赋能，助力新时代智慧服务体系建设。
后疫情时代下，“无接触配送”需求不断扩大，商用服务机器人尤其是商用配送机器人得到了广泛应用。据亿欧智库数据，预计到2025年中国商用服务机器人市场将突破1000亿元，未来数年里，终端配送机器人将是商用服务机器人领域的增长重点之一。赛道火热，市场参与者也逐渐增多，在竞争激烈的市场环境下，九号机器人为什么能够成为渠道合作商与酒店使用方的选择？这当然是取决于九号机器人的独特优势。
“我们从产品设计上一直在思考，当机器人进入到酒店场景，我们要给酒店方带来哪些价值？”，在九号公司商用机器人事业部总经理纪亚飞看来，九号机器人在实际工作中，正是提供了人文价值、服务价值、精神价值等真价值，从而实现了对酒店等商业空间的智慧化赋能、并帮助场景方实现降本增效。
纪亚飞指出：“当住客入住酒店这样陌生的环境时，可能需要的是一些问候、一些温馨的沟通。我们投放机器人，也是考虑到住客可以很快和大堂的机器人熟悉起来，体现酒店的人文关怀。”
据了解，九号方糖配送机器人、九号飞碟送物机器人、九号饱饱送餐机器人等均搭载AI语音系统，可自定义语音对话，并能够进行简单对话、唱歌等，增添了机器人与客人互动的趣味性。比如：遇到电梯人满时，九号方糖机器人便会自动等待下一趟乘梯，并自侃道：“哎呀，我太胖啦，再等下一个好啦～”
九号商用服务机器人的应用，为酒店领域提供了更深层次的无接触智能化服务，它不断为酒店智慧化转型赋能，是新时代智慧服务体系建设的不断推进者。
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