2023-08-14 05:15:33 来源 : 中关村在线
(资料图片)
一名加拿大不列颠哥伦比亚省的妇女，名叫Anca Nitu，近期收到了50多个她并未订购的亚马逊包裹。这些包裹并非免费，因为收到这些包裹，她还被联合包裹服务公司（UPS）寄出了300美元的海关账单。Nitu女士表示，这些包裹源源不断地送来，她甚至无法拒收。她怀疑这与她从未使用过的亚马逊账户有关。亚马逊公司在一份声明中表示，已经开始处理Nitu女士的问题，并正在采取行动进行纠正。该公司建议，任何意外收到包裹的人都应通过在线客服填写不需要的包裹表格报告问题。根据美国联邦贸易委员会的规定，消费者无需为未订购的物品付费。因此，Nitu女士并不需要为这些物品付费。如果这是亚马逊系统的错误，亚马逊应该为她支付补偿费用。不列颠哥伦比亚省的商业改善机构认为，这可能是某些亚马逊卖家实施的计划，试图逃避退回产品的额外费用。对于海外卖家来说，运输、仓储和处理费用会迅速叠加，因此通过将不需要的商品送到同一地区的其他个人地址来丢弃他们成本会更便宜。Nitu女士的账户信息可能已经被泄露，或者她的身份被盗。她表示：“我不知道亚马逊允许他们做了什么，因为他们掌握了我的名字、地址和旧电话号码。”尽管Nitu女士不需要支付产品的售价，但是UPS依然在向她收取关税。根据规定，快递员应该扣留包裹直至缴纳关税，但UPS并未这么做。UPS拒绝在与Nitu个人交流前对此事发表评论。
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