驾驶室旁的小水杯，封印了武汉公交的传说？驾驶员：不是为了降低速度，而是提高服务温度

极目新闻记者 黄永进

视频剪辑 黄永进

(资料图片)

通讯员 陈祺民

实习生 韩春龙 李彤 彭监波

网传武汉公交是国内三大硬核交通之一，尤其是武汉521路公交，曾创下“赶超火车”“平地漂移”等“传说”。近期，不少网友表示，公交速度越来越慢，是不是驾驶室旁的白色小水杯，封印了武汉公交的传说？极目新闻记者登上521路公交一路跟车体验。

狂飙还是慢行？公交乘客有话说

“欢迎乘坐武汉521线路，本线路从凤凰山停车场开往武汉东站西广场。”记者登上521路公交观察到，白色小水杯放在驾驶室旁。在往返两个小时的时间里，一路很少有颠簸，无论是转弯还是刹车，车辆都稳步前行。车辆行驶过程中，小水杯里的水也未见洒落。

“我觉得速度安全合适”“慢，太慢了，没有体验到速度与激情”“客流量的变化可能影响着公交行驶速度”……探访中，记者发现，乘客们对521路公交的速度感受各不相同。

陈婆婆每天都乘坐521路去买菜，她在自己的小车上备好了雨伞，为每天乘坐公交车做足了准备，她说：“我坐公交30多年了，武汉公交的服务很好，司机会为我们行动不便的老人停稳车，帮忙拿重物。自己坐不惯地铁，也不赶时间，就希望能安全一点，521路我每天坐，觉得速度安全合适。”

外地来汉的游客余先生曾听闻521路的传说，他感觉521路“名不副实”，速度并无传说中那么快，甚至是有些慢。

521路旧路线的老乘客邓先生道出自己多年来的乘车体会，他说：“我居住小区的门口以前是521路的起始站，那时我经常坐521路。当时武汉地铁线路不完善，高架桥还没有建好，大部分人都选择公交出行，所以客流量非常大，乘客要求速度快，公交车发车间隔短，所以公交速度比较快，当然网上说的狂飙有些夸张了。现在地铁线路发达了，市民出行主要选择地铁，公交的发车班次减少、速度降低。客流量的变化可能影响着公交的行驶速度。”

速度或是温度，都是为了服务乘客

随着公交客流量的下降，公交车的发车频率和行驶速度正慢慢下降，于是武汉公交尝试多种举措提高服务水平，车上一杯水便是举措之一。“一杯水封印不了传说，但可以提醒我们驾驶员提高服务水平。”521路公交驾驶员蔡宗厚表示。

521路公交行驶过程中，路遇颠簸，也能做到“水杯不倒，滴水不漏”。武汉市公交集团第五营运公司党委工作部工作人员陈祺民表示，驾驶室旁放一杯水，主要用于提醒驾驶员安全驾驶，保障乘客出行安全，“滴水不漏”则展现出驾驶员苦练技术、文明服务的意识。

521路公交改变路线前，主要线路为“中华路——民主路——武珞路——关山街”，行驶经过的是武昌区的主干道，串联各大商圈、途经武大、华科等高校，客流量巨大，是市民出行经常选择乘坐的一条线路。

“二十年前，武汉地铁线路并不发达，市民出行主要靠公交，所以对速度、发车班次等有一定的要求。如今地铁线路发达，公交线路的客流量下降，武汉公交要求广大驾驶员，在运营过程中做到‘安全驾驶、文明服务’。”陈祺民介绍，以前521路公交的车速是50公里/小时，现在车速在30—40公里/小时之间，车辆进出站不超过20公里/小时，行驶至交叉路口不超过25公里/小时……车内配有GPS卫星定位系统全程监控，提醒司机行驶过程中的车速，提升市民乘客的乘坐体验。

限速是为了杜绝安全隐患，保障出行安全。“公交服务人群广泛，包括中老年人、上班族、学生”，521路公交驾驶员蔡宗厚说。记者在跟车时也发现，目前乘坐521路公交车的市民绝大部分是中老年人，所以在车辆行驶过程中，“起步慢行，进站停稳；不急，不抢”格外重要。

“驾驶室旁放一杯水，主要是为安全考虑，不是为了降低速度，而是提高服务温度。车上的爹爹婆婆比较多，如果我不超速、平稳停车，不让水洒出来，车上的爹爹婆婆也不会站不稳。”蔡宗厚说，为了保障乘客出行安全，自己会经常注意水杯的状态，做到稳一点、再稳一点。

据了解，521路公交车车型已于去年全部改为新能源汽车，在此之前，521路公交所有驾驶员都进行了岗前培训。同时，公交驾驶员出车前，需在岗前安全自助考勤一体机上进行“岗前安全确认”“车辆十检”，确保行驶安全。

出行时间无忧，公交出行“保姆级”教程来了

现如今，武汉公交倡导广大驾驶员“安全驾驶、文明服务”。因此，多年前公交的速度与激情早已不复出现。这既是武汉城市交通发展的体现，也是对市民安全负责的表现。因此，极目新闻记者为广大市民朋友们准备了一份公交出行的“保姆级”教程。

武汉公交每一条线路都有自己的运营时刻和计划运营时间，市民出行时可以依据站点情况，合理安排出行时间。如果行车过程中，遇到早晚高峰车流量大拥堵，线路的计划运营时间可能推后几分钟。

对此，公交公司相关负责人也提醒乘客，不妨早一点到达站点，为自己出行预留充足的时间，不至于“满心忧虑”。其次，公交属于公共交通，服务人群广泛。武汉公交规定，乘客上车站稳扶好后，车辆方能起步运营，所以市民上车后，请尽快找位置坐稳扶好。

市民乘客们也可以在手机上下载“智能公交”App，出行前可查询要乘坐线路的运营到站情况，规划好出门候车时间，以达到“掐点乘车”的效果。

（来源：极目新闻）

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