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高铁站9成是按摩椅?工作人员回应

2023-08-14 02:03:34 来源 : 腾讯网

“按摩椅”的相关话题

频频登上热搜


(资料图片仅供参考)

近日,有旅客称

“山东泰安高铁站近9成是按摩椅”

事件一经报道

迅速引发网友热议

视频截图

媒体记者实地探访山东泰安高铁站

近日,有旅客反映,“泰安高铁站内,有旅客席地而坐。这么大的客流量,普通座椅数量明显不足,为什么要把多数普通座椅换成按摩座椅?”

8月12日,泰安高铁站工作人员表示,目前泰安高铁站共有第一、第二两个候车室,共有各类座椅1488个,其中普通座椅558个、按摩椅930个,并非网传9:1的比例。她说,泰安市是重要的旅游城市,当前正值暑期旅游旺季,每日发送旅客2.7万人次左右,旅客客流压力比较大,因此在流量高峰会出现有旅客在候车室找不到座位的情况。

视频截图

针对关于为何要在车站设置共享按摩椅的提问,工作人员表示,这是由济南铁路局统一安排的。

8月12日下午,记者走进泰安高铁站的候车厅,右手侧是6排红色的按摩椅,左手侧是10排蓝色的按摩椅,总数约有400多个。普通座椅集中在靠墙处,共有4排,估计有40个左右,几乎每个座椅都坐有乘客候车,有些没有座位的乘客选择了席地而坐。

根据车站工作人员指引,记者来到另一个候车厅,该处约有几百个座椅,按摩椅和普通座椅比例大致为1:1。因为离进站口稍微远了一点,在此候车的人并不多,有大量的空座位。

网友:座位变少还不舒服

在候车室席地而坐的王先生说,“车站的按摩椅自己坐过,如果不使用按摩功能椅背处的按摩零件“顶得慌”,反而不如坐在地上舒服。”他建议,普通座椅占总数的70%-80%是比较合理的。

对此,自山东青岛的徐女士表示:“不人性化。我认为普通座应该要多于按摩座,因为按摩椅相对宽大,占用面积比普通椅子多。多加一张按摩椅,就要撤掉相应的普通椅子,挤占的是公共候车资源。”

另一位旅客表示:“不按摩的时候,座椅内的按摩突出点非常不舒服,硌人后背,不适合久坐候车。”

专家:场地方对布局有管理责任

江苏省消费者权益保护委员会有关工作人员认为,场地方对于共享按摩椅的合理布局,有管理责任,“共享按摩椅由于其商业属性,往往不支持免费休息,在车站候车室、机场候机厅、电影院大厅等,有较强等待需求的场所,如果出现共享按摩椅,过度挤占消费者休息空间,迫使消费者不得不‘花钱买座位’的情况,则有可能涉嫌侵犯消费者的合法权益。”

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,共享按摩椅的生产方、经营方、服务方都具有相应责任,消费者如遇到问题,可进行多渠道维权,“如果遇到联系不到服务方、联系后仍然解决不了、商家拒绝解决或者不配合解决等情况,消费者可以向消费者协会或有关监管部门投诉举报。”

来源:央广网、齐鲁晚报、

中央广播电视总台中国之声

编辑:许明威

校审:马静欣、周浩桦、肖刚

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