2023-08-04 13:12:06 来源 : 光明网
【资料图】
据媒体报道，近日杨先生在古驰专柜花4400元购买了一件男士T恤。穿了两天，用清水洗了洗，发现袖子褪色了。从杨先生提供的T恤首次清洗褪色的照片，可以明显看到两只袖口边沿绿色部分比之前全新的稍稍淡了一些，而袖口白色部分却出现了少许的绿色。
杨先生感到很难理解：“袖口褪色严重，我随便到哪家店买几十块钱的衣服也不可能穿两天就会褪色得很严重。”
随后，杨先生将衣服拿去专柜修复。20多天后，专柜将修复后的衣服寄回并表示不会再出现褪色情况。但是杨先生又洗了一次，发现衣服仍然褪色。杨先生致电该古驰专卖店说明这个情况，但对方未回应。
针对杨先生的讲述，记者陪他来到了杭州大厦古驰专柜，工作人员表示不方便接受采访。记者致电古驰客户服务中心，客服回应称：“建议送到专业的干洗店，我们不建议你自己清洗，清洗不当的情况下，的确可能会产生这样的情况。”
对于这个解释，杨先生不接受，他表示，自己多次购买过古驰品牌的T恤，都是一样的清洗方式，并没有出现过褪色：“我一直在穿古驰的，也是相信这个大品牌，没想到是这个质量。”
对此，有网友称：“奢侈品质量差出了名的，居然还有这么高的期待”“如果不是一次性说明还不够奢侈”“说明了衣服的材料就有问题”“专柜修复的时候没有告诉他别自行清洗么？不过只能穿一次也证明是真的奢侈品了”。
目前，杨先生现在的诉求是这件T恤必须退换。古驰方面回应，下一步会和杨先生以及门店方面沟通，尽快核实情况。杭州大厦管理方工作人员也表示会介入协调，争取妥善解决。
转自 中国经济周刊
来源：黑龙江交通广播
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